Het Sub Aqua-team was uitstekend. Iedereen was erg aardig en behulpzaam.
Onze duikinstructeur Chris zorgde zo goed voor ons dat we naast de Open Water Diver ook de Advanced cursus hebben gedaan.
Cursussen en excursies konden heel spontaan worden geboekt en de groepen waren klein.
Omdat het onze eerste keer duiken was, hadden we geen vergelijking met de duikstekken, maar we vonden ze erg mooi.
Het huisrif (waarvan de koralen niet meer 100% intact zijn) biedt een grote verscheidenheid aan haaien, murenen, koraalduivels en heel veel rifvissen.


(automatisch vertaald uit het Duits)

Het duikcentrum wordt zeer professioneel gerund. De huuruitrusting is erg goed en het personeel is allemaal erg aardig en behulpzaam. De duikstekken waren op één na perfect. Vooral de dagtrip naar de walvishaaien is het vermelden waard. In tegenstelling tot veel andere boten was het erg relaxed en goed voorbereid. Zicht en ontmoetingen met walvishaaien met verslavend potentieel.
Bij het duikcentrum kun je ook de optie "Guiding" aanvinken, dat wil zeggen of je begeleide duiken wilt maken of niet. Ik raad zeker aan om geen gids aan te vinken, want de gidsen kennen en kunnen je alle "specialiteiten" ter plaatse laten zien.

(automatisch vertaald uit het Duits)

Er zijn 2 duikboten. Een van de boten is iets kleiner. Op deze boot bestaat de bemanning uit 2 personen en is het toilet kleiner. Op de grotere boot bestaat de bemanning uit 3 personen. De bemanningen zijn vriendelijk en helpen de duikers waar ze kunnen.
De toiletten waren op beide boten schoon en werden altijd gecontroleerd.
Op de boten was er altijd een klein flesje water per duiker en per duik. Er waren ook slangen op de dagtochten.

De ondieptes werden door de bemanning ververst tijdens de duik met 2 tanks. De uitrusting werd door de bemanning naar de boot en terug naar het duikcentrum gebracht. Je moest jezelf wassen. Totdat de uitrusting terug was bij het duikcentrum, kon je gemakkelijk douchen.

Het duikcentrum is zeer goed uitgerust en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. We hadden het gevoel dat we in goede handen waren.
De duikgidsen waren ook vriendelijk en behulpzaam en de briefings waren gemakkelijk te begrijpen.

De duikstekken waren geweldig en ook het huisrif had veel te bieden. Slechts één keer van de 16 duiken waren we niet enthousiast over de duikstek.

Aan het begin was er een checkduik op het huisrif. Omdat ik aan het begin van de vakantie verkouden was, konden we niet meteen duiken. Toen ik weer beter was, had ik nog steeds moeite met de drukvereffening. Tijdens de checkduik kon ik alle tijd van de wereld nemen en was alles volledig ontspannen. Aan het eind deden we de oefeningen, zetten de boei en doken ontspannen uit.

De walvishaai-excursie was geweldig, ook al is er veel te doen. Er zijn veel boten en veel mensen op het terrein en iedereen is aan het snorkelen voor het beste plekje. Soms worden er vinnen afgeslagen of geduwd. De regels worden van tevoren uitgelegd, maar als er zoveel mensen in het water zijn, is het altijd chaotisch.

We hebben een klein puntje dat misschien verbeterd kan worden. We hadden halfpension geboekt en dat was prima.
Maar je kunt pas vanaf 07:30 ontbijten, eventueel een paar minuten eerder. De duikboot voor de 2 tankduik vertrekt om 08:15 uur. Als je van tevoren naar het toilet moet, heb je niet veel tijd om te ontbijten. Het zou fijn zijn geweest om hier 15 minuten meer tijd te hebben, zodat je je niet zo hoeft te haasten en misschien toch nog een vers bereid eitje kunt eten.

(automatisch vertaald uit het Duits)

Duikplaatsen: Er zijn er zeker meer die de moeite waard zijn.
Duikgidsen: De eigenaar van de basis was zeer kieskeurig.
Ondanks mijn PFO werd er niet op gelet dat ik snel uit het water kon komen zonder uitrusting. We moesten 15 minuten aan de oppervlakte wachten tot de boot ons inlaadde.
Het antwoord op onze kritiek was: zo is het nu eenmaal. Toen we vroegen of we 10 minuten langer mochten duiken, gaven ze geen antwoord!
De bemanning trok met tegenzin mijn uitrusting omhoog (vanwege PFO mag ik me na het duiken niet inspannen), het vest werd omhoog getrokken aan de inflatorslang in plaats van aan het handvat van het vest! Dit is mijn eigen uitrusting en geen huuruitrusting!
Verklaring van de basisleider: dit kan niet, zijn bemanning is zeer ervaren!!!
Mijn maatjes kunnen dit bevestigen!!!
De iets kleinere boot (niet de Tornado) was ok. De banken waren echter smaller, waardoor het moeilijk was de jas aan te trekken als de boot vol was.
De trap is veel te kort, er ontbreken minstens 2 treden. Ook was er geen touw aan de zijkant van de trap om je aan vast te houden terwijl één voor één op de boot klom.
Zeker nooit meer deze basis.

(automatisch vertaald uit het Duits)

Stellungnahme von Subaqua Angaga
Dear guests, thank you for your feedback. We would like to give a statement to explain the situation from our point of view:

We were aware that one of the divers has a PFO, but by checking at the orientation dive they told us that they are experienced divers and can take care of everything themselves like taking a longer safety stop with their buddys in a group of four. We were confident they were experienced enough to know what they are doing. Unless they used a big amount of weights and as well a 15l tank which made the whole equipment very heavy. The weight of the equipment meant that the Dhoni Crew had problems to get it out of the water back on to the boat after the dive. Unfortunately at this process one of the crew member did accidently touched the hose of their equipment. The Operations Manager talked with the crew to remind them to be more carefully.

Regarding the boat situation, it is true that we now have a smaller boat with a smaller ladder & bench, but since Covid-19 we also have less guests so it is suitable for our current needs. The boat is actually provided by the Hotel and we don’t have much say in what boat we get to use, so it is better we can use this small boat than not offer boat trips at all for the guests! Any complaint about the boat can only be directed at the hotel.
We are sorry that the guests had to stay a bit longer on the surface on one day. But with a group of 10 divers which all have to get back to the boat again, there is automatically a waiting time. As well there were always in sight of the Dhoni captain. Another organization wouldn’t be possible as we would be late to return to the resort.
The other buddy pair (their friends) continued to dive with us and were very happy with the service of the dive center and the dives.

We are sorry that it didn`t worked out for the guests, we would have liked to have handled the situation differently.

Sport & Amusement
Het duikcentrum was ok, maar er was bijna geen service.
Dat betekent dat alleen de mand met de uitrusting en de persluchttanks op en van de boot werden gebracht. Het spoelen van de apparatuur moest je zelf doen. Dat zijn we niet gewend, zeker niet met de prijzen die hier gevraagd worden. We zijn op vakantie en willen niet werken en betalen graag voor een goede service.
De duikboot was een oude aftandse dhoni zonder enig comfort en stinkende dieselmotor. De ruimte op deze was veel te klein voor de dagelijkse duikers.
Volgens de bemanningsleden werd de eigenlijk betere duikboot ingeruild voor deze
werd door het eilandbeheer uit kostenoverwegingen ingeruild voor deze oude dhoni.
De manager van het duikcentrum Sebastian is zeer ervaren, spreekt vloeiend vijf talen.
De duiken worden zeer professioneel door hem geleid en we hebben ervan genoten. In het begin is Sebastian een beetje terughoudend met communicatie, maar dat ontdooit steeds meer als je hem na een paar dagen beter leert kennen. Adlin, de Maldivische duikgids is zoals verwacht zeer vriendelijk, zoals we dat in 26 jaar Maldiven ervaring hebben leren kennen. Over Ichelle (lees goed !! zonder M.) de Duitse duikgids kunnen we niets negatiefs maar ook niets positiefs melden.

PS: We hebben de uitrusting van het duikcentrum niet gebruikt, omdat we onze eigen uitrusting hebben. Maar dit is duidelijk goed.

(automatisch vertaald uit het Duits)

Het duikcentrum was goed uitgerust en netjes/schoon.
Over de duikgidsen: Hier was het heel anders! Er waren 2 mannen en een vrouw.
De lokale gids was geweldig. Erg aardig. Ging naar de gasten. De "leider" van de basis was vriendelijk en aardig, maar hij leek erg "gememoriseerd". De dame ging helemaal niet naar onze mening. Zeer onvriendelijke toon en een echte "no-bull" houding. Echt niet op zijn plaats.
Helaas werd er absoluut niet ingegaan op de wensen van de gasten wat betreft duikplaatsen. Er was slechts één oude boot beschikbaar, zodat veel duikplaatsen helemaal niet konden worden benaderd. Onder andere de verklaring dat de AI gasten om 12 uur terug moeten zijn voor de lunch.
Dienovereenkomstig werden dezelfde plaatsen binnen een week vaker benaderd. Wat jammer!
Maar het moet gezegd worden dat de boot door het hotel ter beschikking wordt gesteld en dat de basis er niets aan kan doen.
Het huisrif is helemaal kapot. Wie hier hoopt op mooi duiken of snorkelen, hoopt tevergeefs!

(automatisch vertaald uit het Duits)